Die Telekom ist Deutschlands größter Mobilfunkanbieter und betreibt das D1-Netz mit der besten Abdeckung bundesweit. Ob MagentaMobil-Vertrag oder MagentaMobil Prepaid: Eine Rufumleitung ist schnell eingerichtet. Hier findest du alle Wege im Detail.
GSM-Codes für die Telekom
Die Telekom nutzt die standardisierten GSM-Codes. Öffne die Telefon-App deines Handys und gib den Code ein. Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielrufnummer mit Landesvorwahl (z.B. +491701234567).
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle löschen | ##002# | | |
Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit vor der Weiterleitung: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden. 15 oder 20 Sekunden sind für die meisten Situationen ideal.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden an +491701234567 weiterleiten:
**61*+491701234567**20#
Nutze unser interaktives Rufumleitungs-Tool, um den Code automatisch zu erstellen.
Einrichtung über die MeinMagenta App
Die MeinMagenta App (für iOS und Android) bietet eine grafische Oberfläche für die Rufumleitung.
- Öffne MeinMagenta und melde dich an
- Gehe zu Mein Tarif oder Vertragsdetails
- Suche den Bereich Anrufeinstellungen oder Rufumleitung
- Wähle den Umleitungstyp (alle Anrufe, keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar)
- Gib die Zielrufnummer ein und speichere
Änderungen werden innerhalb weniger Sekunden aktiv.
Einrichtung über das Online-Kundencenter
Du kannst die Rufumleitung auch über das Web-Portal der Telekom verwalten:
- Melde dich auf kundencenter.telekom.de an
- Navigiere zu deinem Mobilfunkvertrag
- Suche den Bereich für Anrufeinstellungen oder Rufumleitung
- Richte deine Umleitungsregeln ein und speichere
Besonders praktisch, wenn du mehrere Mobilfunkverträge verwaltest.
Telekom-Kundenservice
Wähle 2202 von deinem Telekom-Handy (kostenlos) oder 0800 330 1000 von jedem Telefon. Ein Servicemitarbeiter kann die Rufumleitung für dich aktivieren oder ändern.
Wichtige Hinweise
- Kosten für Weiterleitungen: Bei den aktuellen MagentaMobil-Tarifen werden weitergeleitete Gespräche von deinen Inklusiv-Minuten abgezogen. Bei einigen älteren Tarifen können weitergeleitete Minuten separat berechnet werden. Prüfe im Zweifel deine Vertragsdetails.
- Prepaid-Tarife: MagentaMobil Prepaid unterstützt Rufumleitung. Das weitergeleitete Gespräch wird zum normalen Minutenpreis deines Tarifs berechnet. Achte auf ausreichend Guthaben.
- Roaming: Im Ausland funktioniert die Rufumleitung weiterhin, allerdings können je nach Tarif Roaming-Kosten für das weitergeleitete Gespräch anfallen. Innerhalb der EU ist Roaming in der Regel in deiner Flat enthalten.
- Congstar-Kunden: Congstar nutzt zwar das Telekom-Netz, hat aber ein eigenes Portal und eine eigene App. Details findest du in der 1&1 und Congstar-Anleitung.
Häufig gestellte Fragen
Bei aktuellen MagentaMobil-Verträgen werden weitergeleitete Anrufe von den Inklusiv-Minuten abgezogen. Wenn du dein Minutenkontingent überschreitest, gelten die normalen Folgekosten. Bei älteren Tarifen kann die Weiterleitung separat berechnet werden. Im Zweifel hilft ein Anruf bei der 2202.
Kann ich Anrufe ins Ausland weiterleiten?
Ja. Verwende das vollständige internationale Format im GSM-Code (z.B. **61*+431234567890**20# für eine österreichische Nummer). Das weitergeleitete Gespräch wird als internationales Telefonat berechnet, sofern dein Tarif keine Auslandsminuten enthält.
Wie lösche ich alle Rufumleitungen auf einmal?
Wähle ##002# von deinem Telekom-Handy. Damit werden alle bedingten und unbedingten Umleitungen in einem Schritt entfernt.
Funktioniert Hallodesk mit der Telekom?
Ja. Hallodesk funktioniert mit der Telekom wie mit jedem anderen Anbieter. Richte eine bedingte Rufumleitung (keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar) mit deiner Hallodesk-Nummer ein. Dein Handy klingelt zuerst, und Hallodesk übernimmt nur, wenn du nicht abnimmst. Mehr über Hallodesk erfahren.
Weiterführende Links
