1&1 und Congstar gehören zu den beliebtesten Mobilfunkanbietern in Deutschland ohne eigenes Netz. 1&1 nutzt das O2/Telefonica-Netz, Congstar das Telekom-Netz (D1). Trotz unterschiedlicher Netze unterstützen beide die gleichen Standard-GSM-Codes für die Rufumleitung.
In welchem Netz bist du?
Das ist für die Abdeckung und Fehlersuche relevant, nicht für die Codes selbst:
- 1&1: O2/Telefonica-Netz. Bei neueren Tarifen hat 1&1 teilweise auch Zugang zum Vodafone-Netz, das GSM-Code-Verhalten richtet sich aber nach der primären Netzzuordnung.
- Congstar: Telekom-Netz (D1). Congstar-Kunden profitieren von der guten Telekom-Abdeckung, inklusive 5G bei kompatiblen Tarifen.
GSM-Codes (beide Anbieter)
Sowohl 1&1 als auch Congstar nutzen die Standard-GSM-Codes. Öffne die Telefon-App, gib den Code ein und drücke auf Anrufen. Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielrufnummer mit Landesvorwahl.
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle löschen | ##002# | | |
Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden weiterleiten:
**61*+491701234567**20#
Lass dir den Code von unserem interaktiven Rufumleitungs-Tool generieren.
1&1 App und Portal
1&1 hat eigene Verwaltungstools, unabhängig von der O2-Infrastruktur.
1&1 Control-Center App
- Öffne die 1&1 Control-Center App (iOS und Android)
- Melde dich mit deiner 1&1-Kundennummer und deinem Passwort an
- Wähle deinen Mobilfunkvertrag
- Suche den Bereich Anrufeinstellungen oder Rufumleitung
- Konfiguriere deine Regeln und speichere
1&1 Online Control-Center
- Melde dich auf control-center.1und1.de an
- Navigiere zu deinem Mobilfunkvertrag
- Suche die Rufumleitungs-Optionen
- Richte deine Regeln ein und speichere
1&1-Kundenservice
Wähle 0721 96 00 von jedem Telefon. Der 1&1-Service hilft bei der Aktivierung oder Fehlersuche.
Congstar App und Portal
Congstar hat ein eigenes Kundenportal und eine eigene App, getrennt von Telekom’s MeinMagenta.
Congstar App
- Öffne die Congstar App (iOS und Android)
- Melde dich mit deinen Congstar-Zugangsdaten an
- Navigiere zu deinem Tarif oder den SIM-Einstellungen
- Suche den Bereich Rufumleitung
- Gib die Zielrufnummer und den Umleitungstyp ein
Congstar Kundenbereich
- Melde dich auf congstar.de an und gehe zu Meins
- Wähle deinen Mobilfunktarif
- Suche die Anrufeinstellungen oder Rufumleitung
- Konfiguriere und speichere
Congstar-Kundenservice
Wähle 0221 79 700 700 von jedem Telefon.
Wichtige Hinweise
- 1&1 Prepaid vs. Vertrag: 1&1 bietet hauptsächlich Vertragstarife an. Bei flexiblen oder Prepaid-Tarifen funktioniert die Rufumleitung per GSM-Code, aber prüfe deinen Tarif für Minutenkosten bei weitergeleiteten Anrufen.
- Congstar Prepaid: Congstars Prepaid-Tarife (Wie ich will) unterstützen Rufumleitung per GSM-Code. Weitergeleitete Anrufe werden zum Minutenpreis berechnet.
- Kosten für Weiterleitungen: Bei beiden Anbietern werden weitergeleitete Anrufe von den Inklusiv-Minuten abgezogen. Wer das Kontingent überschreitet, zahlt den normalen Minutenpreis.
- Kein Zugriff auf Netzbetreiber-Apps: 1&1-Kunden können die Mein O2 App nicht nutzen, und Congstar-Kunden haben keinen Zugang zu MeinMagenta. Verwende jeweils die App und das Portal deines Anbieters.
- Roaming: Beide Anbieter folgen den Roaming-Regeln ihres Netzbetreibers. 1&1 richtet sich nach O2, Congstar nach Telekom. EU-Roaming ist in der Regel enthalten, Rufumleitung außerhalb der EU kann eingeschränkt oder teuer sein.
Häufig gestellte Fragen
Funktionieren die GSM-Codes bei 1&1 und Congstar gleich?
Ja. Beide Anbieter verwenden die gleichen Standard-GSM-Codes. Die Aktivierung, Deaktivierung und Statusabfrage funktioniert identisch. Der einzige Unterschied ist das Netz im Hintergrund (O2 für 1&1, Telekom für Congstar), das keinen Einfluss auf die Codes hat.
Kann ich die Rufumleitung über das O2- oder Telekom-Portal verwalten?
Nein. Auch wenn 1&1 das O2-Netz nutzt und Congstar das Telekom-Netz, brauchst du das Portal und die App deines eigenen Anbieters. Die Netzbetreiber-Portale erkennen MVNO-Kunden nicht.
Was passiert, wenn ich von 1&1 zu Congstar wechsle (oder umgekehrt)?
Du musst die Rufumleitung neu einrichten. Beim Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme werden alle bisherigen Umleitungsregeln gelöscht. Richte sie mit den GSM-Codes oder der App des neuen Anbieters erneut ein.
Funktioniert Hallodesk mit 1&1 und Congstar?
Ja. Hallodesk funktioniert mit beiden Anbietern. Richte eine bedingte Rufumleitung mit deiner Hallodesk-Nummer ein. Dein Handy klingelt zuerst, und Hallodesk übernimmt nur, wenn du nicht abnimmst. Mehr über Hallodesk erfahren.
Weiterführende Links
