O2 betreibt unter der Marke Telefonica das dritte deutsche Mobilfunknetz. Gleichzeitig ist es das Partnernetz für zahlreiche günstige Anbieter wie 1&1, smartmobil, winSIM und PremiumSIM. Wenn du bei einem O2-Netz-Anbieter bist, funktionieren die folgenden GSM-Codes auch bei dir.
GSM-Codes für O2
O2 nutzt die Standard-GSM-Codes. Öffne die Telefon-App, gib den Code ein und drücke auf Anrufen. Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielrufnummer mit Landesvorwahl.
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle löschen | ##002# | | |
Ersetze [Sekunden] durch 5, 10, 15, 20, 25 oder 30. Für geschäftliche Nutzung sind 15 oder 20 Sekunden ein guter Kompromiss: lang genug, um selbst ranzugehen, und kurz genug, damit der Anrufer nicht zu lange wartet.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 15 Sekunden weiterleiten:
**61*+491701234567**15#
Unser interaktives Rufumleitungs-Tool erstellt den Code automatisch für dich.
Einrichtung über die Mein O2 App
Die Mein O2 App (iOS und Android) bietet eine visuelle Verwaltung der Rufumleitung.
- Öffne Mein O2 und melde dich an
- Gehe zu Mein Tarif oder Tarif & SIM
- Suche den Bereich Anrufeinstellungen oder Rufumleitung
- Wähle den gewünschten Umleitungstyp
- Gib die Zielrufnummer ein und speichere
Die App zeigt dir auch die aktuell aktiven Umleitungsregeln an.
Einrichtung über das Online-Portal
Das Web-Portal von O2 unter o2online.de bietet die gleichen Optionen:
- Melde dich bei Mein O2 an
- Navigiere zu deinem Vertrag oder deinen SIM-Einstellungen
- Suche den Bereich Rufumleitung unter den Anrufeinstellungen
- Konfiguriere deine Regeln und speichere
O2-Kundenservice
Wähle 55222 von deinem O2-Handy (kostenlos) oder 089 787 979 400 von jedem Telefon. Der Service kann die Rufumleitung aktivieren oder Probleme beheben.
Wichtige Hinweise
- Roaming-Einschränkungen: Das ist die größte Besonderheit bei O2. Manche O2-Tarife schränken die Rufumleitung im Ausland ein oder deaktivieren sie. Wenn du häufig reist und auf die Weiterleitung angewiesen bist, prüfe deine Tarifdetails oder ruf die 55222 an.
- Kosten für Weiterleitungen: Bei O2 Free und O2 Mobile Verträgen werden weitergeleitete Anrufe von den Inklusiv-Minuten abgezogen. Prepaid-Kunden zahlen den normalen Minutenpreis.
- MVNOs im O2-Netz: Kunden von 1&1, smartmobil, winSIM und anderen Drillisch-Marken können die gleichen GSM-Codes verwenden. Apps und Portale unterscheiden sich aber. Für 1&1 findest du Details in der 1&1 und Congstar-Anleitung.
- VoLTE: Wenn VoLTE (Voice over LTE) aktiviert ist, funktioniert die Rufumleitung genauso. Keine zusätzlichen Schritte nötig.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert die Rufumleitung bei O2 Prepaid?
Ja. O2-Prepaid-SIMs unterstützen alle GSM-Codes für die Rufumleitung. Jeder weitergeleitete Anruf wird zum Minutenpreis deines Prepaid-Tarifs berechnet. Achte auf ausreichend Guthaben.
Warum funktioniert die Weiterleitung im Ausland nicht?
Einige O2-Tarife deaktivieren die Rufumleitung im Roaming. Das ist eine Tarifbeschränkung, kein technisches Problem. Kontaktiere den O2-Service unter 55222, um zu prüfen, ob dein Tarif Rufumleitung im Ausland unterstützt.
Kann ich für verschiedene Situationen unterschiedliche Nummern hinterlegen?
Ja. Jeder Umleitungstyp lässt sich unabhängig konfigurieren. Du kannst unbeantwortete Anrufe (Code 61) an eine Nummer weiterleiten, Besetzt-Anrufe (Code 67) an eine andere und Nichterreichbarkeit (Code 62) an eine dritte. Jede Regel arbeitet für sich.
Funktioniert Hallodesk mit O2?
Ja. Hallodesk funktioniert mit O2 und allen Anbietern im O2-Netz. Richte eine bedingte Rufumleitung mit deiner Hallodesk-Nummer ein. Dein Handy klingelt normal, und Hallodesk übernimmt nur, wenn du nicht abnimmst. Mehr über Hallodesk erfahren.
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