Salt (früher Orange Switzerland) ist der drittgrösste Mobilfunkanbieter der Schweiz. Bekannt für wettbewerbsfähige Preise und eine solide Netzabdeckung, bietet Salt eine übersichtliche Palette an Tarifen, von Prepaid bis hin zu unlimitierten Abonnements. Die Rufumleitung ist bei allen Salt-Tarifen als Standardfunktion enthalten, egal ob Salt Swiss oder Salt Plus.
GSM-Codes für Salt
Salt nutzt die standardisierten GSM-Codes, die bei allen Mobilfunkanbietern gleich sind. Öffne die Telefon-App und gib den Code ein. Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielrufnummer mit Landesvorwahl (z.B. +41791234567 für eine Schweizer Nummer).
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle löschen | ##002# | | |
Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit vor der Weiterleitung: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden an +41791234567 weiterleiten:
**61*+41791234567**20#
Unser interaktives Rufumleitungs-Tool erstellt den passenden Code für dich.
Einrichtung über die My Salt App
Die My Salt App (für iOS und Android) ist der einfachste Weg, dein Salt-Konto unterwegs zu verwalten, inklusive Rufumleitung.
- Öffne die My Salt App und melde dich mit deinen Salt-Zugangsdaten an
- Navigiere zu deinem Mobilfunk-Abo
- Suche den Bereich Services oder Anrufeinstellungen
- Suche Rufumleitung (oder Renvoi d’appels)
- Wähle den Umleitungstyp (alle Anrufe, keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar)
- Gib die Zielnummer ein und bestätige
Die App zeigt dir eine klare Übersicht deiner aktuellen Einstellungen und aller aktiven Umleitungsregeln.
Einrichtung über das Salt Online-Portal
Das Web-Portal von Salt bietet eine Alternative für die Verwaltung am Computer:
- Melde dich auf salt.ch mit deinem My Salt Konto an
- Öffne dein Mobilfunkkonto oder die Abo-Details
- Navigiere zu Services oder Anrufverwaltung
- Richte deine Umleitungsregeln ein und speichere
Besonders praktisch, wenn du einen grösseren Bildschirm bevorzugst oder mehrere Salt-Abos verwaltest.
Salt-Kundenservice
Kontaktiere den Salt-Support unter 0800 700 700 von jedem Schweizer Telefon (kostenlos) oder +41 78 707 07 07 aus dem Ausland. Das Support-Team kann dir bei der Einrichtung der Rufumleitung helfen.
Übersicht der Salt-Tarife
Salt hält sein Tarifangebot übersichtlich. So funktioniert die Rufumleitung bei den verschiedenen Tarifen:
- Salt Swiss: Enthält unbegrenzte Anrufe innerhalb der Schweiz. Weitergeleitete Inlandsgespräche sind in deinem Tarif enthalten. Internationale Weiterleitungen werden zu internationalen Tarifen berechnet.
- Salt Plus / Salt Europe: Diese Tarife enthalten Anrufe in EU/EWR-Länder. Weitergeleitete Anrufe an enthaltene Ziele nutzen dein Kontingent. Anrufe an andere internationale Nummern werden separat berechnet.
- Salt Prepaid: Alle GSM-Codes funktionieren mit Prepaid. Weitergeleitete Anrufe werden zum Prepaid-Minutenpreis vom Guthaben abgezogen.
- Salt Business: Volle Unterstützung der Rufumleitung mit den gleichen GSM-Codes. Geschäftskunden haben Zugang zu zusätzlichen Verwaltungstools.
Wichtige Hinweise
- Roaming und die Schweiz: Die Schweiz ist kein EU-Mitglied, daher gelten die EU-Roaming-Regeln nicht automatisch. Salt bietet Roaming-Pakete für EU-Länder und weitere Destinationen an. Prüfe die Konditionen deines Tarifs, bevor du dich im Ausland auf die Umleitung verlässt.
- Kosten für internationale Weiterleitung: Wenn du Anrufe an eine Nummer ausserhalb der Schweiz weiterleitest, zählt das weitergeleitete Gespräch als internationaler Anruf von deiner Salt-Nummer. Prüfe, welche Länder in deinem Tarif enthalten sind.
- Mailbox: Wenn du die Salt-Mailbox nutzt, leitet eine Umleitung bei Nichtannahme die Anrufe weg von der Mailbox an dein gewünschtes Ziel. Um die Mailbox später wieder zu nutzen, entferne die eigene Umleitung und reaktiviere die Mailbox über die My Salt App.
- Rufnummernformat: Gib bei GSM-Codes immer die Landesvorwahl an. Für Schweizer Nummern verwende +41, gefolgt von der Nummer ohne die führende Null (z.B. +41791234567, nicht 0791234567).
- Mehrsprachiger Support: Die Salt App und das Portal sind auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar. Die Menüpunkte passen sich deiner Spracheinstellung an.
Problemlösung
- GSM-Code zeigt eine Fehlermeldung: Prüfe das Format der Zielnummer. Die Landesvorwahl (+41 für die Schweiz) muss enthalten sein. Wenn der Fehler bestehen bleibt, starte dein Handy neu und gib den Code erneut ein.
- Anrufe landen trotzdem auf der Mailbox: Die Salt-Mailbox hat möglicherweise eine kürzere Wartezeit als deine Umleitungsverzögerung. Deaktiviere die Mailbox über die My Salt App, oder reduziere den Sekundenwert im
**61*-Code, damit die Umleitung vor der Mailbox greift. - Umleitung funktioniert nach einiger Zeit nicht mehr: Manche Netzänderungen oder Tarifaktualisierungen können Umleitungsregeln zurücksetzen. Gib die GSM-Codes erneut ein, wenn du merkst, dass die Umleitung nicht mehr aktiv ist.
- Salt-Kundenservice nicht erreichbar: Wenn 0800 700 700 besetzt ist, nutze den Online-Chat auf salt.ch oder verwalte die Umleitung direkt über GSM-Codes.
Hallodesk mit Salt nutzen
Hallodesk funktioniert mit Salt genauso wie mit jedem anderen Schweizer Anbieter. Richte eine bedingte Umleitung ein, damit dein Handy zuerst klingelt und Hallodesk einspringt, wenn du nicht abnehmen kannst:
**61*[deine Hallodesk-Nummer]**20#
**67*[deine Hallodesk-Nummer]#
**62*[deine Hallodesk-Nummer]#
Wenn Hallodesk den Anruf übernimmt, spricht es mit dem Anrufer, sammelt die wichtigen Informationen und schickt dir eine Benachrichtigung mit einer Zusammenfassung. Kein Anruf mehr verpasst, kein Telefonpingpong mehr. Deine Hallodesk-Nummer findest du im Einrichtungs-Guide.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert die Rufumleitung bei Salt Prepaid?
Ja. Salt-Prepaid-Kunden können alle Standard-GSM-Codes nutzen. Jeder weitergeleitete Anruf wird zum Prepaid-Minutenpreis vom Guthaben abgezogen. Achte auf ausreichend Guthaben, bevor du die Umleitung aktivierst.
Wie deaktiviere ich alle Umleitungen bei Salt auf einmal?
Wähle ##002# von deinem Salt-Handy und tippe auf Anruf. Damit werden alle Umleitungsregeln (unbedingt, keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar) in einem Schritt entfernt. Du siehst eine Bestätigung auf dem Display.
Kann ich Salt-Anrufe an eine Nummer ausserhalb der Schweiz weiterleiten?
Ja. Gib die vollständige internationale Nummer im GSM-Code ein, z.B. **61*+491701234567**20# für eine deutsche Nummer oder **61*+431234567890**20# für eine österreichische Nummer. Das weitergeleitete Gespräch wird als internationaler Anruf berechnet. Prüfe die Tarife deines Salt-Abos.
Funktioniert Hallodesk mit Salt?
Ja. Richte eine bedingte Rufumleitung mit deiner Hallodesk-Nummer über die GSM-Codes ein. Dein Salt-Handy klingelt zuerst, und wenn du nicht abnimmst, übernimmt Hallodesk das Gespräch und schickt dir eine Zusammenfassung. Mehr über Hallodesk erfahren.
Weiterführende Links
