Android-Handys bieten dir zwei Wege zur Rufumleitung: über die Einstellungen der Telefon-App oder per GSM-Code im Ziffernblock. Der Menüpfad variiert je nach Hersteller (Samsung, Google, Xiaomi und andere organisieren das unterschiedlich), aber die GSM-Codes sind auf jedem Android-Handy identisch. Hier findest du beide Methoden.
Methode 1: Telefon-App Einstellungen
Die Telefon-App auf den meisten Android-Geräten hat ein Menü für Rufumleitung. Der genaue Pfad hängt vom Hersteller ab.
Samsung Galaxy
Samsung ist die beliebteste Android-Marke, deshalb hier der Samsung-Pfad zuerst:
- Öffne die Telefon-App
- Tippe auf das Drei-Punkte-Menü (oben rechts)
- Tippe auf Einstellungen
- Tippe auf Ergänzende Dienste (oder Anrufeinstellungen bei älteren Modellen)
- Tippe auf Rufumleitung
- Wähle Sprachanruf
- Wähle den Umleitungstyp:
- Immer weiterleiten (alle Anrufe)
- Weiterleiten bei Besetzt
- Weiterleiten bei Nichtannahme
- Weiterleiten bei Nichterreichbarkeit
- Gib die Zielnummer ein und tippe auf Aktivieren
Bei neueren Samsung-Handys mit One UI 6+ kann der Pfad leicht abweichen: Telefon-App > Einstellungen > Anrufeinstellungen > Rufumleitung.
Google Pixel
- Öffne die Telefon-App
- Tippe auf das Drei-Punkte-Menü (oben rechts)
- Tippe auf Einstellungen
- Tippe auf Anrufkonten und wähle deine SIM
- Tippe auf Rufumleitung
- Wähle den Umleitungstyp und gib die Nummer ein
Xiaomi (MIUI / HyperOS)
- Öffne die Telefon-App
- Tippe auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol unten oder über das Drei-Punkte-Menü)
- Tippe auf Rufumleitung (unter Anrufeinstellungen oder Erweiterte Einstellungen)
- Wähle den Umleitungstyp und gib die Nummer ein
Andere Hersteller (OnePlus, Oppo, Huawei, Motorola)
Der allgemeine Pfad lautet: Telefon-App > Menü/Einstellungen > Anrufeinstellungen > Rufumleitung. Falls du die Option nicht findest, schau unter “Ergänzende Dienste”, “Erweiterte Anrufeinstellungen” oder “Weitere Einstellungen”. Im Zweifel nutze die GSM-Code-Methode unten.
Methode 2: GSM-Codes (auf jedem Android-Handy)
GSM-Codes sind die universelle Methode. Wenn dein Telefon kein Umleitungsmenu hat oder der Pfad verwirrend ist, gib einfach den Code im Ziffernblock ein. Das funktioniert auf jedem Android-Handy, egal welcher Hersteller oder Anbieter.
Öffne die Telefon-App, gehe zum Ziffernblock, tippe den Code ein und drücke die Anruftaste.
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle löschen | ##002# | | |
Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielrufnummer mit Landesvorwahl (z.B. +491701234567). Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden an +491701234567 weiterleiten:
**61*+491701234567**20#
Unser interaktives Rufumleitungs-Tool erstellt den Code automatisch.
Alle drei bedingten Regeln einrichten
Für die beste Abdeckung richtest du alle drei bedingten Umleitungstypen ein. So werden Anrufe weitergeleitet, egal ob du nicht abnimmst, die Leitung besetzt ist oder dein Telefon aus ist:
**61*+491701234567**20#
**67*+491701234567#
**62*+491701234567#
Gib jeden Code im Ziffernblock ein und tippe auf Anruf. Warte auf die Bestätigungsmeldung, bevor du den nächsten Code eingibst.
Dual-SIM-Handys
Viele Android-Handys unterstützen zwei SIM-Karten. Die Rufumleitung wird pro SIM konfiguriert. Wenn du die Umleitung über die Telefon-App einrichtest, stelle sicher, dass du die richtige SIM-Karte auswählst. Bei GSM-Codes wirst du beim Drücken der Anruftaste gefragt, welche SIM du verwenden möchtest. Wähle die SIM, für die du die Umleitung einrichten willst.
Problemlösung
- Rufumleitungs-Menü fehlt: Manche Anbieter und Hersteller entfernen diese Option aus den Einstellungen. Nutze GSM-Codes, die funktionieren immer.
- “Mobilfunknetz nicht verfügbar”: Stelle sicher, dass du Empfang hast. GSM-Codes können ohne Netzverbindung nicht verarbeitet werden.
- Änderungen werden nicht gespeichert: Starte die Telefon-App oder das Handy neu. Hilft das nicht, nutze GSM-Codes als Alternative.
- Anrufe landen trotzdem auf der Mailbox: Die Mailbox deines Anbieters überschreibt möglicherweise deine Umleitungseinstellungen. Kontaktiere deinen Anbieter, um die Mailbox zu deaktivieren, oder setze die Umleitungsverzögerung kürzer als die Mailbox-Wartezeit.
- Samsung zeigt “Verbindungsproblem oder ungültiger MMI-Code”: Gib den Code langsamer ein und achte darauf, dass alle Sterne und Rauten korrekt sind. Bei manchen Samsung-Geräten musst du die Anruftaste sofort nach dem letzten Zeichen drücken.
Hallodesk mit deinem Android-Handy nutzen
Hallodesk fängt Anrufe auf, wenn du beschäftigt oder nicht erreichbar bist. Die beste Einrichtung ist die bedingte Umleitung: Dein Android-Handy klingelt, und wenn du nicht innerhalb von 20 Sekunden abnimmst, übernimmt Hallodesk, spricht mit dem Anrufer und schickt dir eine Zusammenfassung.
Richte alle drei bedingten Umleitungstypen mit deiner Hallodesk-Nummer ein:
**61*[deine Hallodesk-Nummer]**20#
**67*[deine Hallodesk-Nummer]#
**62*[deine Hallodesk-Nummer]#
Alternativ konfiguriere es über die Telefon-App-Einstellungen. Im Einrichtungs-Guide findest du deine Hallodesk-Nummer.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich die Rufumleitung auf Samsung-Handys?
Öffne die Telefon-App und tippe auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts. Wähle Einstellungen und suche nach “Ergänzende Dienste”, dann “Rufumleitung”. Bei neueren Samsung-Modellen mit One UI 6+ findest du es unter Einstellungen > Anrufeinstellungen > Rufumleitung. Falls die Option fehlt, nutze GSM-Codes als Alternative.
Warum fehlt die Rufumleitung in meinem Android-Menü?
Manche Anbieter oder Hersteller entfernen die Rufumleitungsoption aus der Benutzeroberfläche. Das kommt vor allem bei günstigen Handys und Geräten mit Anbietersperre vor. GSM-Codes funktionieren aber auf jedem Android-Handy, egal wie das Einstellungsmenü aussieht. Öffne den Ziffernblock, gib den Code ein und tippe auf Anruf.
Funktionieren GSM-Codes auf allen Android-Handys?
Ja. GSM-Codes sind standardisiert und werden vom Mobilfunknetz verarbeitet, nicht vom Handy selbst. Sie funktionieren auf Samsung, Google Pixel, Xiaomi, OnePlus, Oppo, Huawei, Motorola und jedem anderen Android-Gerät. Die einzige Voraussetzung ist eine aktive Mobilfunkverbindung.
Kann ich Hallodesk mit meinem Android-Handy nutzen?
Ja. Richte eine bedingte Umleitung mit deiner Hallodesk-Nummer ein, entweder über die Telefon-App-Einstellungen oder per GSM-Code. Dein Handy klingelt zuerst, und wenn du nicht abnimmst, übernimmt Hallodesk das Gespräch. Danach bekommst du eine Benachrichtigung mit einer Zusammenfassung. Details findest du im Einrichtungs-Guide.
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